نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق مريحة وآمنة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك.
✅ شروط الاسترجاع:
\t•\tيمكن تقديم طلب استرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
\t•\tيجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، وبنفس التغليف الأصلي.
\t•\tيُشترط وجود الفاتورة أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.
\t•\tلا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية أو بطاقات الشحن أو المنتجات المخفّضة ضمن عروض خاصة (إلا إذا كانت تالفة أو غير مطابقة للوصف).
🚚 آلية الاسترجاع:
\t1.\tتواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / رقم الواتساب / صفحة “اتصل بنا”] مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
\t2.\tبعد مراجعة الطلب، سيتم تزويدك بعنوان الشحن لإرجاع المنتج.
\t3.\tبعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعارك بنتيجة طلب الاسترجاع.
💰 الاسترداد المالي:
\t•\tفي حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 3-10 أيام عمل.
\t•\tرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (إلا إذا كان الخطأ من طرفنا).
\t•\tفي حال تم استخدام كوبونات أو خصومات، قد يتم خصم قيمتها من المبلغ المسترد.
⸻
📌 ملاحظات مهمة:
\t•\tنحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترجاع التي لا تستوفي الشروط.
\t•\tلمزيد من الدعم، لا تتردد بالتواصل معنا عبر:
✉️ [[email protected]]
📞 [0591093281واتساب]